“一步到位”复原、“无接触”配送这个街道的

  随着国内疫情态势逐步向好,社会生活正进入“恢复期”,企业全面复工、景点陆续开放......不少实行封闭式管理的小区也积极推进快递外卖派送入户。普陀区万里街道的24个小区目前已经全部推行快递外卖进小区。

  “你好,李先生吗?我是顺丰快递,你在家吗?我把快递放你门口,你出来拿一下。”上午9点,在万里街道交暨路65弄小区,顺丰快递的姜师傅开始了一天的工作。与上周不同的是,从本周一开始,交暨的5个小区全部允许快递员和外卖员入户派送。“以前放在外面的货架上,方便是方便,但是丢件或者错拿的情况时有发生,客户一旦投诉,我们快递员就要赔偿。”姜师傅告诉记者,现在能送进小区了,就安心多了。

  快递外卖要进小区,必须经过验随身码、测温和登记三道“关卡”,志愿者和保安员严格把关,逐一查验每一位快递员和外卖员。小区还通过居委、物业和业委会‘三位一体’协调沟通机制,倾听居民意见建议。“有建议把快递架搬进来,方便居民拿快递,也有建议暂缓开放的,但最终居委、物业和业委会综合居民意见,决定一步到位,允许快递外卖进入小区。”交暨居民区党总支书记袁颖告诉记者,刚刚实行时有居民对此表示担忧,但在门岗处看到志愿者和保安员严查严控,确保每一个进入小区的快递员和外卖员都经过检查,他们的顾虑消除了不少。

  “咚咚咚......您的菜我放在门口了,记得拿一下。”放下手里的一袋子菜,送单员小朱站在两米开外的楼梯口,看到收货人开门拿走货品才安心离去。“很方便的,不用见面,我在家就能收到快递,这样也减少我外出取快递时感染的风险。”收货人周女士告诉记者,“疫情严重的时候,快递进不来,大家都理解,现在疫情好转,小区能调整防控措施,既是从居民生活的角度去考虑问题,也释放出回归正常生活的讯号。”

  据悉,万里街道于3月初发布工作提示,指导各小区逐步取消暂存点,恢复快递外卖入户派送。短短一个多星期,就有24个小区积极响应此项工作。如此快速高效的推进,得益于万里街道在前期对辖区内快递分拣点和人员进行了“地毯式”排摸,全面掌握返沪人员信息和居家观察情况。“摸清底数的同时,2月下旬我们为投递中小学生教材的邮政人员发放了临时的《特定行业出入》,方便他们进入小区投送,也为推行快递进入小区进行了有力的尝试和试点。”万里街道社区管理办主任张宇平告诉记者,“对已经实行快递外卖入户的小区,街道城管部门也加强动态巡查,及时督促小区清理占道的货架。”

  记者在采访中发现,出于对疫情的担忧,少部分居民对推进快递外卖入户投送持有不同看法。街道和小区管理者在推进过程中,如何更好地倾听民意,以更加严格的防控措施,打消少数居民的顾虑,满足大部分居民的需求,这是疫情为社区治理出的“考题”。防疫不等于一成不变的封闭,因地制宜,因时而异,实施科学动态管理,才在防控疫情的同时,更好更快回归正常生活。